Algemene voorwaarden online programma ‘Liefdevol Zelf Leren Slapen’

Door deelname aan het online programma ‘Liefdevol Zelf Leren Slapen’ ga je akkoord met onderstaande voorwaarden.

1. Opzet van het programma

Het programma is opgebouwd uit verschillende stappen en lessen die je in je eigen tempo doorloopt gedurende een periode van 10 weken.

Bij stap 1 is bewust geen mogelijkheid opgenomen om vragen te stellen. Deze stap vormt de basis van het programma en is bedoeld om eerst alle belangrijke voorwaarden voor succesvol slapen op orde te brengen. Mocht je tijdens deze stap vastlopen of behoefte hebben aan persoonlijk advies, dan adviseren wij een slaapadvies per mail of een slaapadviesgesprek van 25 minuten in te plannen.

2. Toegang en begeleiding

Je ontvangt gedurende 10 weken toegang tot het programma en de bijbehorende begeleiding. Wij adviseren daarom om kort na aanschaf met het programma te starten, zodat je optimaal gebruik kunt maken van de volledige begeleidingsperiode.

Na afloop van de periode van 10 weken vervalt de toegang tot de online omgeving, de lessen en de begeleiding.

De begeleiding binnen het programma bestaat uit:

• Het stellen van vragen onder de lessen tijdens het proces van het begeleiden van je kindje naar zelfstandig in slaap vallen en doorslapen.
• Deelname aan de tweewekelijkse live Q&A-sessies.

Ik ga ermee akkoord dat ik direct toegang krijg tot het online programma en erken dat mijn wettelijke herroepingsrecht vervalt zodra de levering van de digitale inhoud is gestart.

3. Vragen stellen binnen het programma

Om zoveel mogelijk deelnemers goed te kunnen helpen, vragen wij je om vragen zo concreet en beknopt mogelijk te formuleren.

Bij het stellen van een vraag gelden de volgende richtlijnen:

• Vermeld altijd de leeftijd van je kindje.
• Zorg dat je vraag betrekking heeft op het proces van zelfstandig leren slapen zoals behandeld binnen het programma.
• Wij beantwoorden vragen die passen binnen de inhoud van het programma.
• Het is niet mogelijk om via de community uitgebreide individuele slaapanalyses te ontvangen.

Wanneer je behoefte hebt aan uitgebreid persoonlijk advies of wilt sparren over een specifieke situatie, raden wij aan een slaapadvies per mail of een slaapadviesgesprek van 25 minuten te boeken.

4. Communityrichtlijnen

Het programma bevat een community waarin deelnemers van elkaar kunnen leren. Alle vragen en antwoorden die binnen de community worden geplaatst, zijn zichtbaar voor andere deelnemers.

Wanneer je liever niet onder je eigen naam zichtbaar bent, kun je je profielnaam aanpassen binnen je accountinstellingen.

Wij vragen alle deelnemers:

• Respectvol met elkaar om te gaan.
• Elkaar te ondersteunen en van elkaar te leren.
• Geen kwetsende, veroordelende of ongepaste opmerkingen te plaatsen.

Wij behouden ons het recht voor om berichten te verwijderen die niet voldoen aan deze richtlijnen.

5. Live Q&A-sessies

Elke twee weken organiseren wij een live Q&A-sessie.

• De datum en het tijdstip worden enkele dagen vooraf per e-mail aangekondigd.
• Vragen dienen uiterlijk 48 uur voor aanvang van de Q&A te worden ingestuurd viazelflerenslapen@bureauvanslaap.nl.
• Tijdens de live Q&A worden uitsluitend vragen behandeld die vooraf zijn ingestuurd.
• Kun je niet live aanwezig zijn, dan kun je de opname gedurende twee weken terugkijken in de online omgeving.

6. Intellectueel eigendom

Alle lessen, video’s, documenten, antwoorden, opnames en overige materialen binnen het programma zijn eigendom van Bureau van Slaap.

Het is niet toegestaan om inhoud uit het programma geheel of gedeeltelijk te kopiëren, delen, verspreiden, publiceren of op andere wijze beschikbaar te stellen aan derden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Bureau van Slaap.

7. Herroepingsrecht en annulering

Na aankoop van het online programma ontvang je direct toegang tot de digitale leeromgeving en de inhoud van het programma.

Door akkoord te gaan met deze voorwaarden en direct toegang te ontvangen tot het programma, stem je ermee in dat de levering van de digitale inhoud direct begint. Hiermee doe je afstand van het wettelijke herroepingsrecht, zoals toegestaan voor digitale producten die direct geleverd worden.

Na aankoop en toegang tot het programma is restitutie van het aankoopbedrag daarom niet mogelijk.

8. Medisch voorbehoud en aansprakelijkheid

Het programma ‘Liefdevol Zelf Leren Slapen’ is bedoeld als educatieve begeleiding voor ouders en verzorgers en is geen vervanging voor medisch advies, diagnose of behandeling.

Bij zorgen over de gezondheid, ontwikkeling, groei, voeding of het welzijn van je kindje adviseren wij altijd contact op te nemen met een huisarts, consultatiebureau, kinderarts of andere bevoegde zorgverlener.

De adviezen en begeleiding binnen het programma zijn gebaseerd op algemene kennis en ervaring rondom slaapontwikkeling van baby’s en jonge kinderen. Iedere situatie, ieder gezin en ieder kind is uniek. Daarom kunnen wij geen garantie geven op een specifiek resultaat.

Bureau van Slaap is niet aansprakelijk voor directe of indirecte schade, gevolgen of beslissingen die voortvloeien uit het gebruik van het programma of de toepassing van de verstrekte informatie, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.

9. Wijzigingen

Bureau van Slaap behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen wanneer dit noodzakelijk is. De meest actuele versie van de voorwaarden is altijd beschikbaar binnen de online omgeving.

10. Slotbepaling

Het online programma biedt begeleiding en educatie rondom slaapgedrag van baby’s en jonge kinderen. Resultaten kunnen per kind en gezin verschillen. Deelname aan het programma geeft geen garantie op een specifiek resultaat.

Door deelname aan het programma verklaar je kennis te hebben genomen van deze voorwaarden en hiermee akkoord te gaan.